INFORMATIVA RELATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DEI PAZIENTI
AI SENSI DEGLI ARTT. 13 E 14 DEL REGOLAMENTO (UE) 2016/679 ("GDPR")

SERVIZIO
Il Programma di Supporto al Paziente (PSP) denominato "BasoCare" ("Servizio") è un programma di supporto erogato dalla società Professional Solutions S.r.l. ("Società"), volto a favorire l'efficacia e il rispetto della terapia farmacologica da parte del paziente durante l'intero percorso terapeutico e a ottimizzare la prevenzione e la gestione degli effetti collaterali.
Attraverso il Numero Verde dedicato 800593216, operativo da lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 13:00 (esclusi festivi), il paziente ha la possibilità di rivolgersi
• ad un team di esperti per avanzare richieste o rappresentare dubbi o preoccupazioni, nonché per chiedere informazioni in merito alla gestione della terapia e degli effetti collaterali
• a personale specializzato per ottenere consulenze infermieristiche, nutrizionali, psicologiche e fisioterapiche

PROCESSO DI REGISTRAZIONE AL SERVIZIO
Il medico o Il Case Manager inseriscono i dati essenziali del paziente che gli permettono di inviare, a quest'ultimo, un sms/e-mail contenente un link, recante l'informativa privacy ed il modulo per la raccolta del consenso; in alternativa sottopongono modulo di iscrizione contenente informativa in formato cartaceo. Il paziente legge l'informativa e attraverso i flag dichiara di averne preso visione ed esprime il consenso al trattamento dei dati relativi alla sua salute. Nel caso di acquisizione digitale, il link recante l'informativa privacy ed il modulo per la raccolta del consenso ha una validità di 10 giorni allo scadere dei quali non sarà più utilizzabile; in caso di "accettazione non avvenuta" entro i 10 giorni, i dati essenziali del paziente, precedentemente inseriti dal medico nel database, verranno cancellati. Al termine della registrazione il sistema invia una copia dei dati sia al paziente che al' Health Care Center.
A seguito della registrazione, il paziente riceve una chiamata dal personale specializzato nell'erogazione del Servizio durante la quale gli verrà presentato il servizio BasoCare.

CATEGORIE DI DATI PERSONALI TRATTATI
• Nome, cognome, contatti telefonici, indirizzo e-mail, data di nascita, regione, provincia (dati "comuni")
• Dati relativi alla salute (data inizio terapia Sonidegib, terapie concomitanti, sede del Bcc, Ecog performances status, sindrome di Gorlin Goltz, se paziente trapiantato, terapie sistemiche precedenti, esami ematochimici (creatininchinasi) (categorie particolari di dati, ex dati "sensibili")

FONTE DEI DATI
I Suoi dati personali sono raccolti dal medico che Le ha prescritto il farmaco e dallo stesso inseriti nel sistema informativo della Società; possono essere inoltre raccolti dal personale specializzato che le effettuerà la consulenza nutrizionale. L'azienda contatta il suo medico prescrittore e gli chiede di inserire i suoi dati personali in un questionario in caso di eventi muscolo-scheletrici.

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO, BASE GIURIDICA E CONDIZIONE DI LEGITTIMITÀ (EX ART. 9, CO. 1, LETT. A, GDPR)
I Suoi dati verranno trattati per le seguenti finalità:
- esecuzione del Servizio: la base giuridica di tale finalità è per i dati comuni: esecuzione di un contratto di cui Lei è parte, la condizione di legittimità per le categorie particolari di dati è il consenso esplicito dell'interessato;
- adempiere ad obblighi previsti da regolamenti e dalla normativa nazionale e sovranazionale applicabile: la base giuridica di tale finalità è la necessità di assolvere gli obblighi di legge;
- se necessario, per accertare, esercitare o difendere i diritti della Società in sede giudiziaria: la base giuridica di tale finalità è il legittimo interesse della Società.

PERIODO DI CONSERVAZIONE
I Suoi dati verranno trattati per tutta la durata contrattuale e, dopo la cessazione, per il periodo di prescrizione ordinario pari a 10 anni. Nel caso di contenzioso giudiziale, per tutta la durata dello stesso, fino all'esaurimento dei termini di esperibilità delle azioni di impugnazione.
Decorsi i termini di conservazione indicati, i dati saranno distrutti, cancellati o resi anonimi, compatibilmente con le procedure tecniche di cancellazione e backup.

OBBLIGATORIETÀ DEL CONFERIMENTO DEI DATI
Il conferimento dei seguenti dati è obbligatorio per la conclusione e prosecuzione del contratto: nome, cognome, contatti telefonici, indirizzo e-mail. Il rifiuto di fornire i suddetti dati non consente, pertanto, di usufruire del Servizio PSP offerto dalla Società.

DESTINATARI DEI DATI
I dati possono essere trattati da soggetti esterni operanti in qualità di titolari quali, a titolo esemplificativo, autorità ed organi di vigilanza e controllo ed in generale soggetti, pubblici o privati, legittimati a richiedere i dati.
Per la sola attività relativa alle segnalazioni di farmacovigilanza, i dati possono essere comunicati alla società farmaceutica che produce il farmaco da Lei utilizzato.
I dati possono altresì essere trattati, per conto della Società, da soggetti esterni designati come responsabili, a cui sono impartite adeguate istruzioni operative. Tali soggetti sono essenzialmente ricompresi nelle seguenti categorie:
a. Il medico e il Case Manager che inserisce i dati nel sistema informativo della Società per conto di quest'ultima (fermo restando che quest'ultimo rimane comunque titolare dei trattamenti effettuati per "finalità di cura");
b. Il medico che, su richiesta della Società, inserisce i dati in un questionario in caso di eventi muscolo-scheletrici.
c. società che gestisce la piattaforma dedicata al servizio
d. società che gestisce la piattaforma telefonica
e. società che gestisce le infrastrutture informatiche
f. Salesforce
g. società che gestisce la piattaforma Salesforce
h. società che offrono servizi di distribuzione/spedizione

SOGGETTI AUTORIZZATI AL TRATTAMENTO
I dati potranno essere trattati dai dipendenti delle funzioni aziendali deputate all'interno della Società, al perseguimento delle finalità sopra indicate, che sono stati espressamente autorizzati al trattamento e che hanno ricevuto adeguate istruzioni operative.

DIRITTI DELL'INTERESSATO - RECLAMO ALL'AUTORITÀ DI CONTROLLO
Contattando la Società all'indirizzo e-mail info@basocare.it, gli interessati possono chiedere al titolare l'accesso ai dati che li riguardano, la loro cancellazione, la rettifica dei dati inesatti, l'integrazione dei dati incompleti, la limitazione del trattamento nei casi previsti dall'art. 18 GDPR, nonché l'opposizione al trattamento, per motivi connessi alla propria situazione particolare, nelle ipotesi di legittimo interesse del titolare.
Gli interessati, inoltre, nel caso in cui il trattamento sia basato sul consenso o sul contratto e sia effettuato con strumenti automatizzati hanno il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati, nonché, se tecnicamente fattibile, di trasmetterli ad altro titolare senza impedimenti.
Gli interessati hanno il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato necessario ai sensi dell'art. 9, co. 1, lett. a) del GDPR per il trattamento delle categorie particolari di dati.
Gli interessati hanno il diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo competente nello Stato membro in cui risiedono abitualmente o lavorano o dello Stato in cui si è verificata la presunta violazione.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO
SUN PHARMACEUTICAL INDUSTRIES (EUROPE) B.V, Polarisavenue 87, 2132 JH Hoofddorp, The Netherlands
eu.privacy@sunpharma.com

RESPONSABILE PER LA PROTEZIONE DATI (DPO)
Sofie Zwagemakers
eu.privacy@sunpharma.com